Privatlivspolitik for bedstebaby.com

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan bedstebaby.com indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores webshop og tjenester.

Dataindsamling

Vi indsamler personoplysninger i forskellige sammenhænge:

Ved køb og transaktioner:

  • Navn og kontaktoplysninger
  • Leverings- og faktureringsoplysninger
  • Betalingsrelaterede oplysninger

Ved interaktion med vores platform:

  • Oplysninger ved oprettelse af brugerprofil eller konto
  • Data ved tilmelding til nyhedsbreve eller kommunikation
  • Oplysninger ved deltagelse i konkurrencer, kampagner eller undersøgelser
  • Tekniske data om enhed og browser ved besøg på vores hjemmeside

Automatisk indsamling:

  • Browseroplysninger og IP-adresse
  • Cookies og lignende teknologier til forbedring af brugeroplevelsen

Formål med behandling

Dine oplysninger bruges til følgende formål:

  • Behandling og administration af ordrer, køb og leverancer
  • Kommunikation vedrørende dine transaktioner
  • Forbedring og udvikling af vores webshop, produkter og tjenester
  • Personalisering af indhold og anbefalinger
  • Markedsføring og information om tilbud, hvis du har givet dit samtykke
  • Overholdelse af lovgivningsmæssige krav og forpligtelser

Betalingshåndtering

Alle betalinger på bedstebaby.com behandles gennem sikre betalingsgateways. Vi lagrer ikke følsomme betalingsoplysninger som kreditkortnumre på vores servere. Betalingstransaktioner er krypterede og overholder branchestandarder for sikkerhed.

Databehandlere og tredjeparter

Vi kan dele oplysninger med betroede tredjeparter, der bistår os i driften:

  • Leverandører af betalingsløsninger
  • Logistik- og fragtpartnere
  • Analyseværktøjer til forståelse af brugermønstre
  • Marketingplatforme (kun med eksplicit samtykke)

Alle databehandlere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og må kun behandle dem i henhold til vores instrukser.

Opbevaring og sikkerhed

Opbevaringsperioder:
Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, eller for at overholde lovmæssige krav. Standard opbevaringsperiode for købsrelaterede data er typisk 5 år i henhold til dansk bogføringslovgivning.

Sikkerhedsforanstaltninger:
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, offentliggørelse og ændring. Disse inkluderer:

  • Kryptering af data under transmission (SSL/TLS)
  • Sikker netværksinfrastruktur med adgangskontrol
  • Regelmæssig gennemgang af vores sikkerhedsprocedure

Dine rettigheder

Ifølge gældende persondataforordning har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger, vi behandler om dig
  • Ret til rettelse: Du kan bede om at få korrigeret unøjagtige oplysninger
  • Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du bede om at få slettet dine oplysninger
  • Ret til begrænsning: Du kan bede om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod visse typer af behandling

Cookies og sporings-teknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og til personaliseret marketing. Du kan administrere dine cookie-præferencer i din browser.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke specifikt målrettet børn under 13 år. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet personoplysninger om et barn under 13 år uden forældrenes samtykke, vil vi træffe foranstaltninger til at slette disse oplysninger.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovkrav. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via vores hjemmeside eller direkte til kunder, hvis det er relevant.

Kontakt

For spørgsmål, anmodninger eller bekymringer vedrørende vores privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet på vores hjemmeside bedstebaby.com.